Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
RetroDiskmed säte i Örebro län
E-post: [email protected]
Önskar du komma i kontakt med oss ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart vi kan.
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet. I orderbekräftelsen finns information om beställda produkter, pris, betalning, faktureringsadress och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss så snart som möjligt via e-post till [email protected].
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avboka en beställning om produkten är slut i lager, om det förekommit tekniska fel, felaktiga produktuppgifter, felaktiga prisuppgifter, misstänkt bedrägeri eller missbruk av erbjudanden, eller om beställningen av annan anledning inte kan fullföljas.
Om ett pris eller annat villkor varit uppenbart felaktigt, exempelvis så lågt att kunden insåg eller borde ha insett att det var fel, är vi inte bundna att sälja varan till det felaktiga priset.
Om betalning redan har genomförts vid en avbokad beställning återbetalar vi det betalda beloppet utan oskäligt dröjsmål.
Våra normala leveranstider är cirka 5 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas tidigast nästkommande vardag.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå, och vi inte tidigare har meddelat dig om längre leveranstid, ber vi dig att kontakta oss via e-post till [email protected].
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos fraktbolag, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, tekniska problem eller andra force majeure-liknande omständigheter.
Alla priser i butiken anges i svenska kronor och är inklusive 25 procent moms.
Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, lagerfel, tekniska fel, felaktiga produktuppgifter och uppenbara felaktigheter i priser. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och att avboka beställningar där felet varit uppenbart.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Vi använder PayPal som betalleverantör.
Vid köp av varor på webbplatsen har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du, eller någon som du har angett, har tagit emot varan.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan göra detta genom att kontakta oss via e-post till [email protected] eller på annat tydligt sätt.
I meddelandet bör du ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor som returen gäller.
Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelade oss om ångern.
Du som kund står för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten. Du ansvarar även för varans skick under returtransporten. Varan bör därför skickas väl emballerad.
Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har vi rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.
Återbetalning sker utan oskäligt dröjsmål efter att vi mottagit och kontrollerat returen, eller efter att du visat att varan har skickats tillbaka.
Ångerrätten gäller inte för:
Förseglad ljud- eller bildupptagning, exempelvis film, musik eller spel, om förseglingen har brutits av kunden.
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen har brutits av kunden.
Specialtillverkade produkter som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel.
Tjänster som har fullgjorts, om kunden uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För begagnade produkter gäller ångerrätten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, om inget undantag enligt ovan är tillämpligt.
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Om en produkt ändå skulle vara felaktig, skadad eller felexpedierad när den kommer fram ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Som konsument har du rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, förutsatt att felet är ursprungligt. Du bör reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Vid reklamation ska du kontakta oss via e-post till [email protected] och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer och en tydlig beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder om det är relevant.
Du ska alltid kontakta oss och invänta instruktioner innan du returnerar en defekt vara.
Om reklamationen godkänns kommer vi, beroende på situationen, att avhjälpa felet, skicka en ersättningsvara, göra ett prisavdrag eller återbetala köpet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden.
RetroDisk säljer produkter inom film, musik, spel och liknande kategorier. Vissa produkter kan vara begagnade, om detta framgår av produktinformationen.
Begagnade produkter kan ha normalt bruksslitage. Skick, utgåva, omslag, fodral och eventuella tillbehör kan variera. Vi försöker beskriva produkterna så noggrant som möjligt, men reserverar oss för mindre avvikelser, bildskillnader och uppenbara felskrivningar.
Produktbilder på webbplatsen ska ses som vägledande. Färg, skick och detaljer kan skilja sig något från verkligheten beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, bildfel, produktfel och slutförsäljning.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten eller användningen av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar, uteblivna leveranser eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll. Sådana omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, störningar hos leverantör, störningar hos fraktbolag, tekniska problem eller andra händelser som vi inte rimligen kunnat förutse eller påverka.
Vi ansvarar inte heller för förändringar av produkter eller produktegenskaper som gjorts av tillverkare, leverantör eller annan part utanför vår kontroll.
RetroDisk använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att hantera varukorg, kassa, inloggning och andra nödvändiga funktioner.
Vi kan även använda cookies för statistik, analys och marknadsföring om du har lämnat samtycke till detta.
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Du kan själv ändra inställningar för cookies i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen fungera sämre eller inte alls.
Genom att handla hos RetroDisk accepterar du vår behandling av personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att kunna hantera din beställning, ge kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
RetroDisk är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss som kund.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din order kan vi behandla följande uppgifter:
Förnamn och efternamn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
IP-adress
Orderinformation
Köphistorik
Betalningsinformation
Kundserviceärenden
Dina uppgifter sparas så länge vi har en rättslig grund för behandlingen. Det kan exempelvis vara för att fullfölja avtalet med dig, hantera reklamationer, följa bokföringslagen eller uppfylla andra rättsliga skyldigheter.
När du genomför ett köp behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig.
När vi sparar uppgifter för bokföring och andra lagkrav sker det för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Marknadsföring, nyhetsbrev och kampanjer skickas endast om du har samtyckt till detta eller om det annars finns rättslig grund för behandlingen.
Vid köp delas nödvändiga uppgifter med vår betalleverantör för att betalningen ska kunna genomföras och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De uppgifter som kan delas är exempelvis namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.
Vi använder PayPal som betalleverantör.
För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga uppgifter med aktuellt fraktbolag. Det kan exempelvis vara namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
De fraktbolag vi kan använda är exempelvis PostNord, DHL och FedEx.
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan namn och e-postadress delas med vår nyhetsbrevsleverantör för att vi ska kunna skicka information, erbjudanden och kampanjer.
Vi använder [namn på nyhetsbrevsleverantör] för utskick av nyhetsbrev.
Vi använder Quickbutik som e-handelsplattform. Quickbutik tillhandahåller den tekniska lösningen för webbutiken och kan därför behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde åt oss.
Vi kan även använda andra tekniska leverantörer för drift, säkerhet, betalning, frakt, analys och kundservice.
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter. Det finns dock undantag, exempelvis om vi behöver spara uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet, såsom bokföringslagen.
Du har i vissa fall rätt att begära begränsning av behandlingen eller invända mot behandling.
Om behandling sker med stöd av samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
För att använda dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post till [email protected].
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
Webbutiken använder säker kommunikation via SSL/TLS. Lösenord och annan känslig information hanteras enligt gällande säkerhetsstandarder.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från den tidpunkt de publiceras.
De villkor som gällde vid köptillfället gäller för respektive beställning, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.
Om en tvist uppstår ska du i första hand kontakta oss så att vi kan försöka lösa ärendet.
Om tvisten inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
